Asukkaan sivut

Asunnon hoito

Asukkaan velvollisuuksiin kuuluu ylläpitää asunnon peruskuntoa ja siisteyttä. Vuokralainen on vastuussa asunnon kunnosta koko vuokrasuhteensa ajan.

Asukkaan tulee ilmoittaa asunnossa ja kiinteistössä havaituista vioista ja korjaustarpeista ensisijaisesti sähköisellä vikailmoituslomakkeella. Vesivuodoista ja muista asunnossa havaituista vioista, jotka vaativat välittömiä toimenpiteitä, on soitettava viipymättä talon huoltoyhtiön päivystysnumeroon.

Suosittelemme asukkaillemme kotivakuutuksen on hankkimista. Kotivakuutus turvaa sinua, omaisuuttasi ja asuntoa yllättävän vahingon sattuessa. On hyvä pitää mielessä, että kotivakuutusta ei voi hankkia jälkikäteen vahinkoja korvaamaan.

Katso ennen vikailmoituksen tekemistä vastuunjakotaulukosta kuuluuko asian hoitaminen asukkaalle, huollolle vai isännöitsijälle. Asukkaalla on aina ilmoitusvastuu asunnon vioista.

Vastuunjakotaulukko  

Vikailmoitus ja häiriöilmoitus 

Jos asunnossasi tai kiinteistössä ilmenee häiriöitä, vikoja, korjaustarpeita tai jokin menee käytössäsi rikki, tee vikailmoitus/häiriöilmoitus täyttämällä sähköinen vikailmoituslomake. Kiireellisessä tapauksessa soita kotitaloasi hoitavaan huoltoyhtiöön.

Ilmoituslomake

Kirjatessasi vikailmoitusta suosittelemme valitsemaan sisäänpääsytiedoksi "Saa käyttää yleisavainta", jos sinulla ei ole asunnossa lemmikkejä, jotka estäisivät yleisavaimen käytön.

Jos valitset sisäänpääsytiedoksi "Soita ja sovi", tarkista että antamasi puhelinnumero on oikea ja varmista, että olet tavoitettavissa kun huolto soittaa. Mikäli huoltomies ei tavoita sinua, vikailmoitus raukeaa käsittelemättömänä.

Asumista haittaavat viat pyritään hoitamaan mahdollisimman pian. 

Huoltoyhtiöt

Espoo

SKIPA Kiinteistöpalvelut Oy, p. 09 859 881 (24h)
Herttuanportti 4
Klippinkitie 1
Kumppaninkuja 1
Pellaksenmäentie 13
Rummunlyöjänkatu 8
Ullanmäentie 13
Ullantorppa 2

Helsinki

Talosyke Oy, p. 020 749 8060 (24h)
Hatuntekijänkuja 11
Henrik Lättiläisen katu 5
Hiihtomäentie 14
Hiihtäjäntie 5
Hiihtäjäntie 7
Hitsaajankatu 1
Isosaarentie 2
Koskelantie 52
Laajasuontie 35
Mustalahdentie 1
Petter Wetterin tie 4
Pomeranssikuja
Porslahdentie 24
Puotilan Metrokatu 4
Seltterikuja 4
Tyynenmerenkatu 7
Tyynylaavantie 13-15
Vuotie 55

ISS Palvelut Oy, p. 0200 155 00 (24h)
Siemenkuja 1
Tapulikaupungintie 17
Teerisuontie 35
Turkhaudantie 3
Viljatie 3

Järvenpää, Kerava ja Tuusula

Kotikatu Oy (ent. Pestok Oy) p. 020 793 1022 / p. 020 793 1024 (24h)
Alankotie 2, Järvenpää
Bjarnenkuja 8, Järvenpää
Metsolantie 50, Järvenpää
Pöytäalhontie 74, Järvenpää
Lintulammenkatu 11, Kerava
Lintulammenkatu 15, Kerava
Santaniitynkuja 1, Kerava
Seunalantie 8, Kerava
Hyökkäläntie 9, Tuusula
Pähkinämäentie 255, Tuusula
Swingipolku 2, Tuusula

ISS Palvelut Oy, p. 0200 155 00 (24h)
Puistotie 4, Tuusula

Lahti ja Hollola

Kiinteistöhoito Koskelainen, p. 0400 711 180 (24h)
Herraskuja 2, Lahti
Kaarikatu 9, Lahti
Manninkatu 2, Lahti
Manninkuja 4, Lahti
Roopenkuja 4 / Rouvaskuja 1, Lahti
Oravapiha 2, Hollola

Kiinteistöpalvelu Nummela, p. 0400 714 325 (24h)
Rauhankatu 10, Lahti

Lappeenranta

ISS Palvelut Oy, p. 0200 155 00 (24h)
Oraankatu 1-2
Orioninkatu 14

Nurmijärvi

ISS Palvelut Oy, p. 0200 155 00 (24h)
Isoseppälä 10
Myllärintie 2
Sorvankaari 10

Orimattila

ISS Palvelut Oy, p. 0200 155 00 (24h)
Palojoentie 2

Riihimäki

ISS Palvelut Oy, p. 0200 155 00 (24h)
Heikkilänpolku 2

Sipoo

Onni Kiinteistöhuolto ja kunnossapito, p. 040 6281 150 (24h)
Graniittitie 18
Graniittitie 20

Tampere

HH-Kiinteistöpalvelut Oy, p. 010 3950 395 (24h)
Iidesranta 30

Vantaa

ISS Palvelut Oy, p. 0200 155 00 (24h)
Illenpiha 4
Rosendalinkuja 7
Tammistonkatu 23

Vihti

ISS Palvelut Oy, p. 0200 155 00 (24h)
Papulintie 2

Avaimet

Kodin ja kiinteistön avaimista tulee pitää hyvää huolta. Pääset avaimillasi asuntosi ja porraskäytävän lisäksi taloyhtiön yleisiin tiloihin esimerkiksi varastoon, pesulaan ja saunatiloihin.

Avaimen katoaminen

Avaimen katoamisesta tulee ilmoittaa asiakaspalveluumme, näin voimme tilata lukon uudelleensarjoituksen ja uuden avaimen kadonneen tilalle. Lukon uudelleen sarjoittamisesta ja uudesta avaimesta aiheutuvat kulut laskutetaan asukkaalta. Huoneiston lukko sarjoitetaan toiveesi mukaan joko asumisesi aikana tai viimeistään vuokrasopimuksen päätyttyä.

Kopioiden teettäminen avaimista on kielletty.

Avainten hakemisesta ja palautuksesta voit lukea lisää täältä: 

Muuttajalle

Asukaslaskutushinnasto

Asukaslaskustushinnastosta näkyy avainten katoamisesta seuraavat sarjoituskustannukset avaintyypeittäin:

Asukaslaskutushinnasto  

Järjestyssäännöt

Asukkaan on noudatettava Nuorisosäätiön kiinteistöjen järjestyssääntöjä kaikkien asukkaiden asumisviihtyvyyden turvaamiseksi. Asukas ja hänen vieraansa eivät saa tarpeettomasti häiritä naapureiden asumisrauhaa. Yörauha on kaikissa Nuorisosäätiön taloissa klo 22.00-07.00, jonka aikana on vältettävä kaikenlaista melua asunnoissa ja yhteisissä tiloissa.

Järjestyssääntöjen rikkominen saattaa aiheuttaa vahingonkorvausvelvollisuuden tai jopa vuokrasopimuksen purkamisen. 

Järjestyssäännöt

Muutokset asumisessa

Asuuko kämpässäsi yhä samat tyypit kuin vuokrasuhteen alussa vai olisiko aika päivittää tiedot? Kaikki muutokset asumisessa (sisäänmuutot ja poismuutot) on ilmoitettava vuokranantajalle pikimmiten. Kerro uudesta tai poismuuttaneesta asukista meille kirjallisella asumisilmoituksella. Lähetä täytetty ja allekirjoitettu lomake sähköpostitse: asiakaspalvelu@nuorisosaatio.fi

Asumisilmoituslomake

Kämppäkaveri, kumppani tai lapsi:

Kun asuntoon muuttaa kanssasi uusi henkilö, täytä asumisilmoituslomake huolellisesti ja lähetä se vuokraseurantaamme. Uusi asukas ei tule vuokralaiseksi sopimukselle, vaan vuokrasopimus pysyy päävuokralaisen nimissä. Kun olemme hyväksyneet asumisilmoituksen, ilmoitettu henkilö lisätään talonkirjoihin ja lähetämme uuden vuokralaskun uusilla vesimaksutiedoilla. Tarkistamme asunnossa asuvat henkilöt väestörekisterikeskuksesta säännöllisesti ja jos asumisilmoitusta ei ole tehty, laskutamme maksamattomat vesimaksut takautuvasti.

Jos haluat uuden asukkaan nimen oveen ja rappukäytävän tauluun ilmoita siitä sähköisellä vikailmoituksella ja valitse "Nimenvaihtoilmoitus": mainitse viestikentässä tarkemmat tiedot.

Asunnossa voi asua niin kauan kuin päävuokralaisen sopimus on voimassa. Päävuokralaisen sopimuksen päättyessä, päättyy myös alivuokralaisen sopimus. 

Asuinkumppanin kanssa kannattaa tehdä kirjallinen alivuokrasopimus, jossa sovitte keskenänne vuokrasuhteen pelisäännöistä. Päävuokralainen on viime kädessä vastuussa vuokran maksamisesta ja asunnon kunnosta. Alivuokrasopimus on tärkeä etenkin siinä tapauksessa, jos haette esimerkiksi asumistukea Kelalta.

Jälleenvuokraus:

Jälleenvuokraus tarkoittaa koko asunnon vuokraamista ulkopuoliselle henkilölle. Voit jälleenvuokrata asuntosi korkeintaan kahdeksi vuodeksi. Jälleenvuokrauksen hyväksyminen edellyttää poismuuttoa asuinpaikkakunnaltasi ja pääkaupunkiseudulla se edellyttää muuttoa pois pk-seudulta. Hyväksymisen jälkeen päävuokralaisen kannattaa tehdä asuntoon muuttavan henkilön kanssa kirjallinen vuokrasopimus. 

Jälleenvuokraus ei vaikuta päävuokralaisen vuokrasopimukseen ja päävuokralainen on viime kädessä vastuussa vuokran maksamisesta ja asunnon kunnosta.

Asunnonvaihto

Asunnon vaihtaminen Nuorisosäätiön asunnosta toiseen on mahdollista tietyin reunaehdoin:

- vuokrasopimus on toistaiseksi voimassa oleva
- nykyisessä asunnossa on asuttu yli vuoden ajan
- nykyisen asunnon kunnossa ei ole huomautettavaa
- painava syy vaihtoon: perhekoon muuttuminen, työ- tai opiskelupaikan sijainnin muutos tms.
- kaikki vuokrat ja laskut maksettuna

Asunnonvaihtoa voi hakea täyttämällä huolellisesti uuden asuntohakemuksen. Kerro asuntohakemuksella asunnon tarpeen syyt. Asunnonvaihtotapauksissa otetaan huomioon asunnon tarpeen kiireellisyys. 

Varaudu odottamaan

Asunnonvaihtoa suunnittelevan kannattaa varautua odottamiseen, sillä toivotunlaisen asunnon vapautuminen saattaa kestää pitkään. Asiaa voi edesauttaa laittamalla esim. omia vaihtoilmoituksia talojen ilmoitustauluille.

Autopaikat

Autopaikkojen vuokraus on mahdollista suurimmassa osassa kohteitamme. Autopaikkojen tyypit, määrät ja hinnat vaihtelevat kohteittain.

Autopaikkojen vuokraus ja irtisanominen: autopaikat@nuorisosaatio.fi
Ilmoita viestissä:
-oma nimesi ja osoitteesi
-autopaikan tiedot (toivottu autopaikkatyyppi ja numero, jos tiedossa)

HIIHTOMÄENTIE 14 autopaikat myöntää sekä laskuttaa:

Kipparlahden Isännöinti Oy
kipparlahdenisannointi(a)kipparlahdenisannointi.fi

Autopaikan irtisanominen

Autopaikkasopimus on toistaiseksi voimassa oleva ja autopaikkasopimuksen irtisanomisaika on yksi täysi kalenterikuukausi.

Nuorisosäätiön omistaman autopaikan vuokraus päättyy automaattisesti vuokrasopimuksen päättymishetkellä, eikä autopaikkasopimusta tarvitse erikseen irtisanoa.

Pysäköinninvalvonta

Pysäköinti on sallittua vain merkityillä pysäköintipaikoilla. Kohteidemme pysäköinninvalvontaa hoitaa pääasiallisesti Q-Park tai kaupungin pysäköinninvalvonta. Pysäköinnin ehdot näkyvät parkkipaikalle asetetuista kylteistä.

Saunatilat

Lähes kaikissa taloissamme on yhteiset saunatilat asukkaiden käytettävissä. Voit käydä saunomassa asukkaiden yhteissaunavuorolla eli lenkkisaunavuorolla tai varata oman saunavuoron alla olevan ohjeistuksen mukaisesti. Saunavuorolistat ovat pukuhuoneiden ovissa.

Saunavuoron varaus

Saunavuoron varaaminen onnistuu näppärästi näin:

1. Katso vapaat vuorot taloyhtiön saunan pukuhuoneiden ovista. 

2. Varaa vuoro laittamalla sähköpostia: asiakaspalvelu@nuorisosaatio.fi
Otsikoi sähköposti: "Saunavuoron varaus, talosi osoite" esim. "Saunavuoron varaus, Hiihtäjäntie 5"
Kerro sähköpostissa koko nimesi, osoitteesi, saunavuoron toivottu ajankohta ja tieto haluatko vuoron joka viikko vai joka toinen viikko.

3. Vahvistus saunavuorosta ja sen alkamisajankohdasta.

4. Sinulle lähetetään uusi maksu-/vuokraerittely, jossa uutena maksuna saunavuoro (viikottainen oma saunavuoro noin 14€/kk, saunavuoro joka toinen viikko noin 7€/kk).

HIIHTOMÄENTIE 14 saunavuorot myöntää sekä laskuttaa:

Kipparlahden Isännöinti Oy
kipparlahdenisannointi(a)kipparlahdenisannointi.fi

Lemmikit

Lemmikit ovat perheenjäseninä tervetulleita kaikkiin Nuorisosäätiön asuntoihin. Lemmikin omistajan on kuitenkin hyvä pitää huolta, ettei lemmikistä aiheudu haittaa naapureille tai asunnon kunnolle. 

Lämmitys

Lämpötila asunnoissa pyritään pitämään miellyttävän huonelämpötilan mukaisena noin 20-22°C -asteisena.

Syksyisin lämmityskauden alussa huoneilma koetaan usein viileäksi ja yhteydenotot sisäilman lämpötiloista yleistyvät. Lämmityskauden alussa kannattaa olla kärsivällinen ja odottaa kunnes sisäilma mukautuu kylmenevään ulkoilmaan. 

Mitä voin tehdä, jos koen kämpän liian viileäksi?

Tarkista patteritermostaatin edusta.
Patteritermostaatin (eli se osa, josta voit säätää patteria) edessä ei kannata pitää sohvaa, paksuja verhoja tai muuta estettä ilman vapaalle kiertämiselle. Patteritermostaatti reagoi lämpötilan muutoksiin ja ohjaa patterin lämpötilaa. 

Säädä patteritermostaattia sopivaksi. 
Muista, että 30°C -asteinenkin patteri tuntuu kädelle viileältä, mutta lämmittää silti asuntoa.

Tarkista ilmanvaihto ja ikkunanpuitteet ja säädä korvausilmaventtiilit.

Mittaa asunnon lämpötila keskeltä huonetta ja kirjaa lämpötila ylös.
Tee tämä muutamana peräkkäisenä päivänä ja jos lämpötilat ovat toistuvasti alle 20°C, ota yhteys huoltoon vikailmoituksen kautta.

Vikailmoituslomake

Remontointi

Vuokralainen ei saa suorittaa huoneistossa tai huoneiston pihalla/parvekkeella remontointia, korjaus- tai muutostöitä. Seinien maalaus ja lattian pintamateriaalin asennukset on kielletty.

Jos asunnon kunnossa on puutteellisuuksia jotka vaativat remonttia tai laajempia korjaustöitä, ota yhteys Nuorisosäätiön tekniseen isännöitsijään. Asunnon pienemmistä vioista voit ilmoittaa vikailmoituslomakkeella: 

Ilmoituslomake

Sallitut muutostyöt:

Taulujen kiinnittäminen. Kiinnityksen valinnassa huomioi seinäpinta ja äläkä vaurioita seinäpintaa huonolla poraamisella/naulaamisella. 

Turvasalvan ja ovisilmän asennuttaminen ammattilaisen toimesta asunnon ulko-oveen. Nämä tulee jättää asuntoon ilman korvausta poismuuttaessasi. 

Sälekaihtimien asennuttaminen ammattilaisen toimesta. Nämä tulee jättää asuntoon ilman korvausta poismuuttaessasi.

Mitä hyötyä on lajittelusta?

Jätteiden lajittelulla varmistat, että jätteet päätyvät oikeaan paikkaan ja niistä saadaan kaikki hyöty irti. Lisäksi kierrättämällä oikein ja laittamalla jätteet oikeaan jäteastiaan vähennät talosi kokonaisjätekustannuksia. Noudata siis lajitteluohjeita ja täytä jäteastiat tasaisesti, äläkä jätä roskia jäteastioiden ulkopuolelle.

Sekajätteestä kerätään talteen polttoprosessin tuloksena kaukolämpöä ja sähköä. Biöjätteestä tehdään biokaasua, joka on uusiutuvaa energiaa, josta tuotetaan sähköä ja lämpöä. Osa biojätteestä menee kompostointiin, jota käytetään mullan raaka-aineena tai hyödynnetään sellaisenaan maanparannuksessa. Kierrätysmetallia ja -lasia käytetään uusien tuotteiden valmistuksessa. Kierrätetystä paperista tehdään uusiomassaa, josta tehdään mm. sanomalehtipaperia. 

Huonekalut

Isokokoisia jätteitä ja huonekaluja ei saa jättää jätekatokseen, vaan asukkaan tulee itse huolehtia niiden hävityksestä.

Hyväkuntoiset huonekalut kannattaa myydä/antaa pois esimerkiksi sosiaalisen median kierrätysryhmissä tai viedä lähimpään kierrätyskeskukseen. 

Tutustu jätteiden lajittelu- ja kierrätysinfoihin!

Paloturvallisuus

Kaikissa asunnoissa on kiinteistöyhtiön asentama palovaroitin. Asukkaan tulee huolehtia, että palovaroitin on toimintakunnossa ja paristo vaihdettu. Tarkista palovaroittimesi toimivuus säännöllisesti painamalla varoittimen testinappia: kun nappia painaessa kuuluu piippaava ääni, laite on kunnossa.

Palovaroittimen paristo tulee vaihtaa noin vuoden välein. Laite lähettää lyhyitä piippauksia merkiksi siitä, että paristo tulee vaihtaa. Palovaroittimen lisäksi kotiin on hyvä hankkia sammutuspeite tai jokin muu alkusammutusväline.

Huomioithan, että tupakan polttaminen sisätiloissa ei ole sallittua. 

Petter Wetterin tie 4 & Hiihtäjäntie 7

Kohteissa Petter Wetterin tie 4 ja Hiihtäjäntie 7 on keskitetyt palovaroitinjärjestelmät. Näiden kohteiden asunnoissa ei ole normaalia palohälytintä vaan ilmaisin, johon asukas ei saa tehdä omia muutoksia.

Ilmaisin tekee hälytyksen vartiointiliikkeelle automaattisesti. Vartiointiliike tulee hälytyksen saatuaan aina tarkastamaan tilanteen. Hälytyksen sattuessa tuuleta asuntoa niin, että hälytys lakkaa ja valmistaudu vartiointiliikkeen saapumiseen ja selvitä tilanne. Vartiointiliike toteaa vaaratilanteen syyn ja kuittaa keskusjärjestelmän hälytystilan pois päältä. Asukasta laskutetaan tahallisista tai toistuvasta huolimattomuudesta johtuvista hälytyksistä.

Asukastoiminta

Asukaskokous

Taloyhtiön asukaskokous pidetään vuosittain ja siihen kutsutaan kaikki talon asukkaat. Osallistuminen on vapaaehtoista. Talotoimikunta kutsuu koolle asukaskokouksen ja jos talossa ei ole talotoimikuntaa, kokouksen koollekutsujana toimii Nuorisosäätiön asukasneuvoja tai isännöitsijä. 

Asukaskokouksessa keskustellaan asumiseen liittyvistä asioista esimerkiksi asukastoiminnasta, talon kunnosta, huollosta ja huoltoyhtiön toiminnasta, talosuojelusta ja asumisviihtyvyydestä. Kokouksissa on rento tunnelma ja asiat käsitellään keskustellen.

Asukaskokous valitsee asukkaista muodostuvan talotoimikunnan. Yleensä kaikki asiasta kiinnostuneet voivat liittyä talotoimikuntaan ja äänestystä ei tarvita. Muutamissa taloissa asukaskokous valitsee myös asukasedustajan taloyhtiön hallitukseen. Kokouksesta tehdään pöytäkirja, johon käsitellyt asiat kirjataan. Useimmiten kokouksesta ja siellä esiin nousseista asioista tehdään myös tiedote, joka jaetaan kaikille asukkaille.

Talotoimikunta

Talotoimikunta on talon asukkaista muodostettu ryhmä, joka on valittu asukaskokouksessa. Talotoimikunta edustaa talon asukkaita.

Suosituimmat talotoimikuntien järjestämiä tapahtumia ovat talkoot, grilli-illat, pikkujoulut ja erilaiset peli-illat.

Talotoimikunta toimii yhdistävänä siltana vuokranantajan ja asukkaiden välillä informoiden ajankohtaisista asioista. Talotoimikunta voi osallistua kiinteistöyhtiön päätösten valmisteluun. Sillä on aloiteoikeus, mahdollisuus lausunnon antamiseen ja neuvotteluoikeus.

Talotoimikunta saa vuosittain toimintarahaa, jolla se rahoittaa toimintansa. Toimintarahaa voi käyttää kokous- ja tiedotuskuluihin, pienimuotoisiin kerhohuoneen hankintoihin ja asukastoiminnan järjestämiseen. Talotoimikunta voi ottaa uusia jäseniä kokoonpanoonsa myös asukaskokouksen ulkopuolella. Uusia jäseniä kannattaakin houkutella mukaan aina sopivan tilaisuuden tultua.

Talotoimikuntatoiminta on erinomainen tapa tutustua talon asukkaisiin ja saada uusia ystäviä. Toiminnan myötä tutustuu asukastoiminnan mahdollisuuksiin ja siihen kuinka vuokrataloyhtiö toimii. 

Kerhohuone

Onko joskus ollut tilanteita, jolloin olet kaivannut muutamaa lisäneliöitä? Lähes jokaisessa Nuorisosäätiön talossa on kerhohuone, joka on talon asukkaiden käytettävissä.

Kerhohuoneen on kalustanut talon ensimmäinen talotoimikunta. Kiinteistö omistaa kerhohuoneen kalustuksen ja muut tavarat, mutta talotoimikunta hallinnoi kerhohuonetta, eli vastaa sen käytöstä.

Kerhohuonetta voi kysyä käyttöönsä talotoimikunnalta, jonka yhteystiedot löytyvät ilmoitustaululta tai kerhohuoneen ovesta. Samalla saa ohjeet ja säännöt, miten kerhohuoneen käyttämiseen. Jos talossa ei ole toimivaa talotoimikuntaa, avainta voi kysyä Nuorisosäätiön toimistosta tai isännöitsijältä.

Asukasedut

Asukkailla on mahdollisuus treenata edullisesti säätiön omalla kuntosalilla Helsingin Vuosaaressa. 

Nuorisosäätiö tarjoaa asukkailleen mahdollisuuden liittyä Tallink Siljan Club One -jäseneksi Silver-tasolle veloituksetta. Taso mahdollistaa 20 % perusalennuksen sekä 35 % ennakkovaraajan edun tietyistä normaalihintaisista tuotteista. Tarvitset liittymiseen säätiön sopimusetunumeron, jonka saat ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme: asiakaspalvelu@nuorisosaatio.fi.

Sopimusetunumeron saatuasi liity Club One-jäseneksi Silver-tasolle tästä ja nappaa edut käyttöösi!

Irtisanominen ja poismuutto

Tarkemmat tiedot irtisanomisesta ja poismuutosta löytyvät täältä: 

Muuttajalle

Lomakkeet

Asumisilmoituslomake
Täytetään, kun asuntoon muuttaa uusi henkilö, asukkaan nimi vaihtuu (nimenmuutos), asukkaalle syntyy lapsi tai asunnosta muuttaa pois henkilö, joka ei ole päävuokralainen.

Vika- ja häiriöilmoituslomake
Täytetään, kun havaitset vikoja kiinteistössä/asunnossa tai kun naapurustossa on häiriöitä.